敦厚的外在、和善的語速、隨時樂意與人交心的溫暖氣質，是很多品牌客戶對翊立設計楊欣霖顧問的第一印象。
「靜下心聆聽對方所講的話，能讓目標更圓滿的達成。」擁有二十五年業界經驗、服務過無數知名品牌與中小企業，楊欣霖每次傾聽客戶的故事，仍如初見新世界般，眼神發光。每個故事都嶄新、珍貴、獨一無二，其中相同之處，是他與客戶為銷售目標與未來發展著想的心。
設計創造商機，互動厚植實力
視覺設計背景出身的楊欣霖，最早服務於以銷售導向聞名的4A廣告公司李奧貝納，紮實的歷練培養出深厚的設計素養，也因此養成他以思考客戶增長為優先的習慣。秉持「好設計創造好商機」的理念，他透過與客戶的深入溝通來了解產品生命週期和商業策略，再以明確的畫面印象勾勒品牌風格、並落實到整體外觀呈現當中，讓受眾第一眼就能感受品牌溝通訴求的內容，甚至進一步與品牌價值產生對話與共鳴。
楊欣霖為無數品牌打造創新異采，總認為自己沒有特定的設計風格或偏好。因為他更在意從品牌原點出發，以適切的調性說故事，再導入自己的創意傳達新觀點。「純設計的人比較有個人風格，廣告代理商出身更在意的是商業目的與成果。」雖謙稱自己只在意成效，但在他侃侃而談商業目標的同時，依然不失品牌設計的品味，「過往的商業行為是很生硬的，現在我們的工作就是思考如何透過品牌行銷和設計美學來豐盛你的事業。」在美感與市場喜好中取得柔軟的平衡，這之間如何對話、拿捏，正是他的深刻底蘊所在。
柔軟的身段，來自於在溝通中為各方考量的心。他說：「我有時候也會羨慕一些顧問或總監的霸氣，可以強勢推動進度達成目標，但這樣做事情有時候也會令大家不愉快；沒有人希望被命令，因此我總會試圖尋找更適宜的方式來達成。」他親和友善的溝通姿態、總是與客戶建立良好互動關係的習慣，在傳統產業需要導入創新思維的高衝突情境下尤為可貴，也成為他成功推動多個品牌轉型的軟實力。
細緻溝通，重塑品牌心形象
老品牌如同是一塊被低估的璞玉，許多經營多年的台灣產業，其實已有非常豐富的故事；只要設計師協助重塑形象定位、將原有的價值傳達出來，品牌路就會走得順利許多。
在台灣，年節伴手禮一直是熱門的購物標的。團隊為在地牛軋糖品牌「喜之坊」進行的品牌改造專案，以品牌策略、台灣文化、商業模式與內容執行來全面提升企業形象。「喜之坊原本沒有品牌整體規劃的需求，而是期許圓片牛軋糖能成為熱賣商品。」設計以直觀台灣意象來形塑喜之坊新商標，讓異國友人秒懂這是來自台灣的伴手禮，並採用喜氣的桃紅色為品牌主色，再將圓形糖片與銅錢的意象連結，運用「台灣、桃紅、金錢」幾個識別度高且富吉祥意涵的文化符號打造專屬的年節禮盒包裝，精準打進年節伴手禮受眾的心，也創造出銷售破千萬的好成績，讓喜之坊的圓片牛軋糖伴手禮每年銷量竟有三座101大樓之多！
他的另一個經典案例，是協助大井泵浦品牌重塑。「當時協助二代接班人進行品牌的策略規劃，在團隊統整經銷商資源後，決定先解決品牌系統與識別的問題。」經過長時間的深入溝通、調整，輔導兩年之後，脫胎換骨的大井泵浦，業績翻倍成長。楊欣霖認為在輔導傳統產業轉型時，最困難在於二代接班人的想法需要預算來執行，不一定能獲得一代創辦人的認可，他得設計出內部對話、世代共好的渠道。「跟產業形象規劃比起來，協調兩代間意見的分歧才是最大的挑戰。」
說出好故事，展現品牌價值
有很多好的商品與服務價值、即使業者認真投入技術開發，外人不一定能馬上看到其珍貴之處。此時透過品牌策略進行區隔、聚焦優勢，讓蘊藏的價值綻放光芒。「有時候自己覺得是劣勢的部分，換個角度操作卻變成優點。別人看不到價值的時候，就可以找我們來幫你說故事。」
楊欣霖體會到，不管是做設計、做顧問，核心精神都是人與人的溝通。豐富的溝通經驗讓他發現，慢慢來，反而比較快；故事別說得太急，渲染效果才會長久。在乎客戶的他也因此建議企業在投入品牌規劃時，可以比預期多一點時間來醞釀和發酵，讓品牌的形象能夠真正茁壯、發育、展現。
